Wanneer je een zorgverzekering af wil sluiten neemt de verzekeraar je gezondheid grondig onder de loep voordat je toegelaten wordt tot een aanvullende verzekering. De Nederlands patiëntenorganisatie NPCF concludeert dit in een onderzoek. Patiënten moeten vaak een gezondheidsverklaring invullen voordat ze toegelaten worden bij de desbetreffende verzekeraar.
In 2008 was dat het geval bij maarliefst 8 van de 30 zorgverzekeraars, dat is een verdubbeling ten opzichte van het jaar ervoor. De patiëntenorganisatie constateert wanneer de patiënt een uitgebreidere polis wil nemen dat de premies flink stijgen . Het komt zelfs voor dat sommige patiënten worden uitgesloten van bepaalde voorzieningen.
Volgens de NPCF moeten klanten beter voorgelicht worden over het beleid omtrent acceptatie of afwijzing van de patiënt.