Taxateurs maken steeds vaker fouten

Verzekerden worden vaker financieel benadeeld door schadetaxateurs. De experts gaan ondeskundig, slordig en gehaast te werk. In sommige gevallen ontvangt de klant zelfs duizenden euro’s minder. Bovendien zoeken niet-geregistreerde taxateurs naar mogelijkheden om de vergoeding van schade te kunnen afwijzen.

Dat constateren brancheorganisaties Nivre en de NBVA van tussenpersonen. Zij bevestigen dat het aantal klachten van consumenten over onjuiste taxaties na bijvoorbeeld een inbraak, of bij autoschade sterk toeneemt. Als de verzekerden hun schade-uitkering nalopen zouden zij soms flink wat meer goed moeten ontvangen.

De NBVA ziet meerdere zorgwekkende ontwikkelingen in de schade-expertise markt. Zo neemt de concentratie van de particuliere schade-expertisemarkt toe omdat steeds meer verzekeraars hun expertisediensten uit handen geven. Het aantal onafhankelijke experts loopt mede daardoor drastisch terug.

Volgens voorzitter Gerard Böttcher van kwaliteitsbewaker Nivre worden er veel fouten gemaakt omdat taxateurs onder te steeds grotere tijdsdruk moeten werken. "Deze Taxateurs krijgen na bijvoorbeeld een inbraak nu vaak te weinig tijd om schade volledig op te nemen. Tijd is geld. Een inbraak werd onlangs zelfs niet ontdekt; de schade-expert was al vertrokken. Zulke fouten zijn er legio. Meestal ten nadele van de verzekerde", laat Böttcher aan de Telegraaf weten.

Uit het onderzoek bleek verder dat de dienstverlening in meerdere opzichten verbeterd kan worden. De terugkoppeling aan de tussenpersoon na de schadevaststelling werd als het slechtst beoordeeld.

0 reacties verbergen

Stem / voeg toe:

Lees ook de volgende gerelateerde artikelen:

Wist u dat er een nieuwe tuchtraad is voor klachten?

Wist u dat niet alles onder het eigen risico zorg valt?

Wist u dat er een verplicht eigen risico is?

Wist u dat veel mensen de Europese Zorgpas niet kennen?

Wist u dat het verplichte eigen risico stapsgewijs wordt verhoogd?

Overige relevante mogelijkheden op Mister Money:
Mister Money Nieuwsbrief RSS Feed van Mister Money Overzicht opstal, woonhuis en inboedelverzekering Vind hier uw reis verzekering Gouden handdruk Uitleg uitvaart en overlijdensrisico verzekeringen	Verzekeren, info diverse vormen Autoverzekering Bromfietsverzekering Oldtimerverzekering Caravanverzekering Levensverzekering
Mister Money, getipt als beste vergelijkingssite voor zorg o.a. basisverzekering ziektekosten en de aanvullende ziektekostenverzekering!

Zoeken:
Vergelijken:
Berekenen:

Goedkope autoverzekering - vergelijk en sluit online
Vergelijk online alle autoverzekeringen via Geld.nl. Bereken, vergelijk, sluit en bespaar direct op uw autoverzekering.

Lees verder

Autoverzekering? Bereken uw premie bij OHRA!
Bij OHRA kunt u uw autoverzekering zelf samenstellen. Bereken uw premie!

Lees verder


Altijd het actuele financiële nieuws en rentes aangaande sparen, lenen, hypotheekrentes etc.? Ja, hou mij op de hoogte.


Ga jij naar het buitenland op vakantie?
Ja Nee, ik blijf in Nederland Nee, ik ga niet op vakantie