Heeft u een klacht over uw verzekering? Vanaf 1 januari dit jaar kunnen consumenten met hun klachten terecht bij een speciale tuchtraad. De onafhankelijke tuchtraad is een initiatief van het Verbond van Verzekeraars. Met 95 procent van alle verzekeringsmaatschappijen is bijna de hele sector erbij aangesloten.
De tuchtraad is vooral bedoeld om te toetsen of verzekeraars zich houden aan de afgesproken gedragscodes, bijvoorbeeld op het gebied van privacy van de klanten en onderzoek naar de gezondheid van verzekerden. De raad is samengesteld uit onder meer prominente juristen. De uitspraken van de tuchtraad zijn bindend. De Tuchtraad Financiele Dienstverlening is een aanvulling op de bestaande bemiddeling en geschillenbeslechting van het Kifid.